单项选择题 按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或（）导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。

单项选择题 按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行（）应制定与银行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策，建立全行声誉风险管理体系，监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性，承担声誉风险管理的最终责任。

单项选择题 按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行应积极稳妥应对声誉事件，对重大声誉事件，应在重大声誉事件发生后（）小时内向银监会或其派出机构报告有关情况。