多项选择题
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求:在岗时站姿挺拔、双手不得();坐着时要()直腰。
A.抱肩 B.插兜 C.背握 D.挺胸 E.含胸
多项选择题 车站接受乘客投诉时,应(),记录相关资料内容。
多项选择题 佩戴党(团)徽时,应将党(团)徽佩戴于工号牌();彩(绶)带佩挂于上。
多项选择题 车站的环境布置要实施定置管理,按定置摆放,做到安全、(),设施齐全、实用。