名词解释
旅游接待业服务质量
旅游接待业服务质量指旅游接待业在提供服务过程中所展现的符合旅游者期望和需求的程度。服务质量包括了产品和服务的可靠性、响应......
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问答题 根据材料2,结合所学知识,分析郴州在培养旅游人才的时候,如何创新培养模式?
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问答题 论述旅游接待业保障系统对旅游业的重要性。