单项选择题 企业做客户满意度检测和追踪时，可以采用（），测试公司的销售人员是否会适当处理。

单项选择题 宝洁公司应该和购买洗发水的客户建立（）的客户关系。

单项选择题 （）的客户关系基本特征是双方了解不足，不确定性很大。