填空题 （）是将抽象的概念转化为可观察的具体指标的过程，是对那些抽象层次较高的概念进行具体测量所采用的程序、步骤、方法、手段的详细说明。

填空题 “社会阶级”这个较为抽象、难以直接测量的概念，必须通过（），找到反映这个抽象概念的具体指标，如职业、收入和文化程度。

多项选择题 下列概念需要必须通过操作化才能有效测量的是（）。