单项选择题
如遇突发性时间导致旅行团不能旅游景点,作为导游应该() a告知游客,做好游客思想工作 b告知旅行社方案,请求旅行社安排接待事宜 c向旅行社报告,并提出修改的方案
A.abc B.acb C.cab D.cba
问答题 结合本案例分析旅行社在选址时重点考虑的因素。
问答题 上述案例反映了中国旅行社行业的什么现状和趋势?案例中的旅行社的成功之处在哪里?
问答题 如果要留住这些老客户,你将如何进客户管理?