单项选择题 营业员在熟悉商品性能的前提下，应能向顾客演示所售商品的（）。

单项选择题 营业员在引导顾客购买的过程中，能够演示出商品的特征、（）及使用方法。

单项选择题 通过提供赠品或免费品尝，使顾客产生购买意愿，从而变（）。