多项选择题
旅游接待工作服务的规范化体现在（）三方面。
A、标准化 B、程序化 C、个性化 D、人性化
多项选择题 属于对旅游交通服务采购形式的为（）
多项选择题 影响旅行社组织设计因素为（）
多项选择题 哪些属于旅行社的售后服务方式？（）
