问答题
面对一间预离房属于其他单位或个人接待，而住客声称打算延住不愿交纳押金而导致的投诉，服务员应怎么办？
（1）根据预订单查找或请住客提供付款单位或个人的联系方式；（2）在无法提供联系方式的情况下，请住客先交押金或找......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 面对按照门市价入住的客人退房时要求使用房卷引发的投诉，服务员应怎么办？
问答题 面对前厅员工收取超过房费两倍以上的住房押金导致客人投诉，服务员应怎么办？
问答题 面对对退房时间及加收房费的投诉，服务员应怎么办？
