单项选择题 推荐菜肴时要适当使用语句，但不要浮夸，要使客人产生（）的感觉。

单项选择题 好的仪表仪容表示尊重客人，客人也就乐于接受你，这是一种（）推销的表现。

单项选择题 （）就是对发生在客人身上的事做出适当的估计，确定你所作的，正是客人所想到的。