单项选择题 （）的发展使得客户关系管理的实现成为可能。

单项选择题 下列消耗属于变动类消耗的是（）。

单项选择题 在一个典型的企业中，生产运作领域集中了投资的75%、人员的80%、成本的85%。这说明（）。