black

江西移动营业员知识

登录

判断题

当客户投诉的问题触犯到公司原则,无法解决时,用怀疑客户的建议或意见的方式将投诉转化为建议,从而给客户台阶下,让客户感受到尊重。

【参考答案】

错误

相关考题

判断题 活动终止在线公司和营业厅均可办理,为客户终止并清算相关费用。

判断题 5G智享套餐(家庭版)169档客户家庭权益中,可增加互打免费成员数量3人。

判断题 靓号补卡需增加模糊认证环节。

All Rights Reserved 版权所有©易学考试网(yxkao.com)

备案号:湘ICP备2022003000号-3