单项选择题 患者女，45岁，乳腺癌，准备手术治疗，护士与其沟通术前注意事项。沟通过程中，该护士手机突然响起，虽立即将手机关掉，但病人很生气，不愿意在继续沟通。该事件中涉及到影响人际沟通的环境因素是（）

单项选择题 患者女，35岁，刚得知自己得了肺癌，护士在为其输液时问患者问题，患者一直低头不语，只暗自哭泣，不回答护士问题。影响护患沟通的核心问题是（）

单项选择题 人际交往过程中对一个人某种人格特征形成印象后，以此来推测此人其他方面的特征，属于人际认知理论的哪种效应（）