判断题 每一封正式的书信的信文，大体上都由起始部分、正文、结尾等三大部分构成，缺一不可。

判断题 自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，于是也伸出手去握。

多项选择题 礼仪的基本特征（）。