判断题 B2C退货交易由消费者自行发起，不需要商户的参与。

判断题 网上特约商户可以发起B2C订单查询请求，查询订单的状态。

判断题 农行电子账单系统银行管理功能是为银行进行统计分析和查询管理用的管理者使用功能。