单项选择题 顾客排名调查、顾客满意度指数属于平衡计分卡中哪个层面的指标？（）

单项选择题 充分利用网络技术手段，快速地传递团队成员所获取的最新信息和创造的最新思想，这属于下列哪种团队沟通方式？（）

单项选择题 下列不属于绩效评估的基本方法的是（）。