多项选择题 《服务质量规范》规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有（）、有（）。

判断题 《铁路消防管理办法》铁路消防工作贯彻“预防为主，防消结合”的方针。

单项选择题 因列车责任发生站车纠纷造成严重影响，给予直接（全部、主要）责任者（）以上考核。