单项选择题
（）是在一定的时间和空间发生的对企业营销活动有影响的各项因素。
A.宏观环境 B.微观环境 C.营销环境 D.销售环境
多项选择题 对企业客户微观环境进行分析，主要包括企业的（）等的分析。
多项选择题 对企业客户微观环境进行分析，主要包括企业的（）等的分析
多项选择题 企业在开展各种客户服务活动时，一定要遵循国家的有关（）
