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列车长/值班员(哈尔滨客运段2

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多项选择题

《服务质量规范》规定:列车运行中,载客车厢连接端门不锁闭,特殊情况需要锁闭时,应有工作人员监管,需要时能随时打开。车门及餐车厨房边门、()、()锁闭。

A.走廊边门
B.厨房后门
C.前后门
D.首尾门

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判断题 《铁路旅客运输规程》办理变更运输后产生的杂费按实际产生的核收。

单项选择题 旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车,并在票面规定()内到达到站。

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