判断题
座席人员在工作中需要表现的态度是真情而不是同情,需要真挚而不是伪装。
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判断题 所有的回答是否都很准确是用户满意度的调查中用户的忍耐度的影响因素之一。
判断题 燃气相关费用由谁支付也是用户满意度的调查中用户的忍耐度的影响因素之一。
判断题 用户不希望被座席人员匆匆忙忙地挂断电话。