多项选择题 （）情况下需要为客人执行换卡操作。

多项选择题 客人未带会员卡入住，连锁店无法查询到客人的信息，服务中心接待员需请客人提供（）信息后联系呼叫中心查询。

多项选择题 B类客户可根据客户情况另外给予以下优惠（）。