填空题 培训项目的流程由培训设计、培训实施、（）、培训优化等流程构成。

填空题 培训评估的内容包括培训过程的评估和培训结果的评估，具体分为（）、知识层、行为层和绩效层四个层次。

填空题 培训方案主要包括（）、培训对象、（）、培训方法、培训需要的设备和材料、培训时间与地点等。