单项选择题 网络部内部的投诉电话要确保（）小时通畅和及时接听，监控中心的值班人员要每天进行电话测试。

单项选择题 县市网络部检查周期为（）。

单项选择题 各级（）必须具备表一中所列的客户资料内容，便于对客户的投诉进行预处理，有针对性地做好与客户的沟通配合。