判断题 从理论上讲，消费者在购买产品时总是寻求产品功能与间的合理度，但事实上不同客户对功能的要求与判断是不同的，因而对价格的反应也不同。

判断题 在不同的行业，独立性服务的指标行为大多数是相同的。

判断题 服务指标可以分为相对性服务指标两部分。