判断题 服务员对客人的参照系了解越多，与其交流起来就越容易。

判断题 为避免污渍的渗入，最好预先使用封闭剂对花岗岩地面进行封闭。

判断题 酒店清洁，并不是所有的清洁器具都需要进行培训才能使用。