多项选择题 暗示是在无对抗的条件下，通过语言、行动、表情或某种特殊符号，对他人的心理和行为发生影响，使他人接受暗示者的某一观点、意见，或按暗示的方式活动。企业中，员工进行心理暗示具有积极作用，表现在哪几方面（）。

多项选择题 以下哪些现象反应了“首因效应”（）。

多项选择题 人际交往的工具有哪些（）。