单项选择题
企业以达到合作双方互利互惠的境界为目的的市场营销策略，称为（）
A、输赢策略 B、双赢策略 C、合作策略 D、联盟策略
单项选择题 对客户进行分级管理的基础性工作是（）
单项选择题 为了提高服务效率，客户服务部应将客户信息进行科学分类。按照客户的性质所进行的分类，称为（）
单项选择题 客户信息收集的方法有多种，客户调查人员亲自到客户或企业的经营场所进行直接观察，从中了解有关情况和收集所需要的资料，这种方法称为（）
