填空题
20世纪初旅行社业三巨头分别是：（）。
美国运通公司、英国托马斯•库克公司、比利时铁路卧车公司
填空题 世界上第一位专职旅行代理商是（）的托马斯·库克。
名词解释 旅行社售后服务
名词解释 客户管理
