单项选择题
服务定位的程序不包括（）
A、明确企业潜在的竞争优势 B、明确企业的市场优势 C、选择相对竞争优势 D、显示独特的竞争优势
单项选择题 下面哪项能够确定自身状态或劣势（）
单项选择题 开放服务组合战略最主要影响因素是（）
单项选择题 服务型企业人员推广的优点不包括（）
