多项选择题
根据《邮政法》，为维护用户用邮权益，邮政企业、快递企业应当遵守的服务规范主要涉及()。
A.邮件的投交方式和投递时限 B.给据邮件和邮政编码的查询服务 C.邮政专用标志的使用规范 D.快递业务经营许可证的申请 E.格式条款的规范使用
多项选择题 在项目管理的九大知识领域中，属于核心知识领域的有()。
多项选择题 关于项目生命周期各阶段及其特点的说法，正确的有()。
多项选择题 服务企业通常可运用()来实现有形展示。
