填空题
顾客满意度研究通常要达到四个目标：一是关键因素影响，二是（），三是（），四是提供巩固或提高满意度的建议。
测定当期的满意度；跟踪监测满意度水平的变化
填空题 现场型市场调查公司的主要业务是进行（）。
填空题 抽样误差是指随机抽样调查中（）与（）之间的差异。
填空题 按市场预测方法的不同分类，市场预测可分为（）和（）。
