单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遇有旅客列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客(),并积极做好服务工作。
A.道歉 B.解释 C.致歉 D.说明原因
单项选择题 客运人员要了解掌握必要的消防知识,在本岗位做到()
单项选择题 从业人员发现(),应当立即向现场安全生产管理人员或者本*单位负责人报告。
单项选择题 站、车应对客运人员定期进行业务知识和技术安全教育,新职人员需经()后,方可正式投入工作。