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初级列车员

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单项选择题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遇有旅客列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客(),并积极做好服务工作。

A.道歉
B.解释
C.致歉
D.说明原因

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