多项选择题
员工的教育主管必须向员工传授（）
A.错误成因消除（ECR）的总目标是管理层帮助员工消除阻碍零缺陷成功的设施或流程问题B.如果必须只能在大型会议上进行灌输教育，应该给员工预留时间来提问的机会C.如果可能，在此类会议后的几天内，把一些ECR的案例，亲自与员工讨论消除错误原因D.如果公司条件允许可以请外部的高级培训讲师给员工讲述ECR
多项选择题 系统DNA分析是将系统基因（程序或流程文件、SOP、表单等）从三个维度进行衡量（）
多项选择题 建立质量改进团队所需要的管理、保障机制及执行团队是项目成功的关键，以下说法正确的是（）
多项选择题 ECR（消除错误成因）要求主管的教育是执行长或部门经理必须向主管传授的内容包括（）
