多项选择题
沟通中的肢体语言表达了比语意更多的内容，因此（）。
A.沟通中要呈现开放的肢体语言 B.需要特别设计针对性的肢体状态 C.要使用SOFTEN的原则 D.要通过肢体语言进行恰当反馈
多项选择题 沟通过程中可以起到很好润滑作用的就是赞美，共有几种？（）
多项选择题 为了促进沟通的有效进行，需要良好的氛围，可以怎么做？（）
判断题 表达时如果忘记目标，往往会陷入到对抗、竞争中去。这样就无法达成有效沟通。
