判断题 集团技术支援专家队伍依据技术能力、专家角色及工作内容进行，从低到高分为三级。

判断题 集团技术专家体系建设遵循从严控制原则，队伍规模按各省平均人数控制。

判断题 维护人员对于需要升级至厂家处理的故障或技术咨询，应立即拨打厂家技术支持热线要求其予以支持。