问答题
代接电话要注意什么？比如你是王经理的秘书，有人打电话找王经理，王经理不在，你如何得体的表达？
1、应在接电话之初便相告，“对不起，王经理不在”。 2、再表示自己可以代为转告，“需要我转告什么吗？”，切勿本末倒置。
问答题 俗话说“有道德才能高尚，有教养才能文明”，请说说在交谈中如何作到文明、礼貌？
单项选择题 盘庚在迁都至殷的时候告诫民众说：“奉畜汝众”，“汝共作我畜民”，其中的“众”、“汝”是指（）。
单项选择题 客人喜欢喝什么茶，可以事先征求意见，但就接待外宾而言，欧洲人比较爱喝（）。
