多项选择题
对在服务区甩挂的车辆的防范和操作要点有（）.
A.入口对只有牵引头的车辆按2类车判别 B.出口时如为挂车，但通行卡中车牌号为全号码，车类为2类，表明入口时为牵引车 C.出口时如只有牵引车，通行卡中车辆牌号为未三位，车类为2类，表明入口时为挂车 D.如确认为甩挂，收费班长应进一步询问司机挂车入口收费站
多项选择题 集团公司下发的收费服务标准手册中规定微笑服务标准包括（）方面
多项选择题 集团公司下发的收费服务标准中规定收费人员形象标准包括（）方面
多项选择题 打印机打出空票的原因可能有（）.
