单项选择题

A.语速适中,语气诚恳,语调自然,吐字清晰,目光平视旅客
B.无故打断对方说话,大声说话,使用脏话和服务忌语
C.保持良好的坐姿和站姿,微笑面对旅客
D.在工作场所应礼让旅客,提交物品给旅客时,除特殊原因或实际原因外,尽量用双手提交