单项选择题
服务旅客时,下列说法错误的是()。
A.语速适中,语气诚恳,语调自然,吐字清晰,目光平视旅客B.无故打断对方说话,大声说话,使用脏话和服务忌语C.保持良好的坐姿和站姿,微笑面对旅客D.在工作场所应礼让旅客,提交物品给旅客时,除特殊原因或实际原因外,尽量用双手提交
单项选择题 飞行区管理中心飞行区监管电话号码是()
单项选择题 作为杭州萧山国际机场机坪车辆运行管理手所制定依据的民航局191号令是()
单项选择题 杭州萧山国际机场拥有南北两条平行跑道,南跑道编号()和(),飞行区等级指标为()。