多项选择题
调查和衡量顾客满意度的方法有（）。
A.安排神秘顾客 B.采用薄利多销策略 C.做顾客满意度调查 D.建立投诉建议制度
单项选择题 （）不是成熟的特许经营的优势。
单项选择题 （）不能帮助初创企业度过财务难关。
单项选择题 初创企业常见的财务风险是（）。
