单项选择题
当旅游团因故出现骚动时,导游员应首先进行团内()的劝导工作。
A.领队 B.全陪 C.中心人物 D.骚动带头者
单项选择题 旅游者在旅途中期待旅程顺利的心理特征属于()心理。
单项选择题 旅游车在行车途中遇到交通堵塞,导游员适时在车上讲故事,引导导游员娱乐活动,这种方法属于()。
单项选择题 当个别游客对我国实行的计划生育政策表示不理解时,导游员应当()。