单项选择题
绘制高阶流程图（SIPOC）的主要目的中错误的是（）
A.展示总体布局 B.帮助缩小项目的关注范围 C.确认后端缺陷的前端来源 D.找出根本原因
单项选择题 当你的组织中产生了共同的需求，下列哪一项可以作为变革案例的沟通文件，并记录计划从开始到结束的进程（）
单项选择题 哈佛教授约翰.科特的研究表明，变革管理失败有一个共同的因素，下列哪一项为这个共同的因素（）
单项选择题 下列哪一项行动会减少对变革启动计划的支持（）
