判断题 当A、TM自助设备运行异常且无法排除故障时，应及时报告上级主管部门，当外单位维修人员对自助设备进行维修时，要全程陪同。

判断题 普通用户：分为信息查询员和数据上报员，分别负责个人信用信息查询和对人民银行的数据上报。

判断题 商业银行和征信服务中心在个人信用信息的传递、接收和使用过程中，应当遵守国家有关保密的法律、法规。