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中国邮政储蓄银行金融业务知识竞

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多项选择题

柜面办理业务从接收客户资料开始,询问客户办理业务的种类,接收客户资料,包括但不限于()等,后检查其完整性、有效性、真实性。

A.有效实名证件
B.存款凭证
C.现金
D.业务资料

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多项选择题 无身份证阅读器或无法读取身份证,后续操作应该是()。

多项选择题 业务办理过程中,系统会根据需要推送相应信息至柜外清供客户确认。交易过程中的()等关键信息,柜员应进行口头提醒,做到唱收唱付,并提醒客户在规定时限内点击确认。

多项选择题 对于部分特殊业务,如开户、()等,柜员进入业务交易后,系统根据交易自动推送《中国邮政储蓄银行个人存款账户管理协议》、《中国邮政储蓄银行储蓄短信服务协议》、《电子银行客户风险提示书》等协议及提示至柜外清,供客户阅读并确认同意后,方可继续办理业务。

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