单项选择题
市场和顾客的情况是复杂的，不仅差别大，而且受许多因素的制约。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质？（）
A、强烈的敬业精神 B、敏锐的观察能力 C、良好的服务态度 D、说服顾客的能力
单项选择题 商品零售是一项辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多拒绝需要去面对。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质？（）
单项选择题 某零售客户地处乡镇所在地的主要街道，但该客户卷烟陈列脏乱，顾客不愿上门。在为该客户制定发展方案时，应该（）。
单项选择题 关于零售客户发展方案的目标客户选择，以下说法哪个是正确的？（）
