单项选择题 利用技术手段配合管理属于防止渠道窜货的（）环节的对策。

单项选择题 检查市场价格属于防止渠道窜货的（）环节的对策。

单项选择题 从顾客的视角开展服务流程再造的控制可进一步降低顾客成本，提高顾客让渡价值，为顾客创造更好的体验。微信公众号实现品牌宣传、卷烟订货、促销沟通属于（）流程再造。