问答题
简述服务产品的基本特征和营销特征。
服务产品具有无形性、不可分离性、不可储存性、品质的不确定性等特征。服务产品的营销活动也独具特性，表现在服务过程......
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填空题 每个企业的产品在市场上都存在数量不等的业内产品竞争者，其中最常见、最外在的层次的竞争是（）
名词解释 吉星产品
填空题 营销微观环境中最重要的力量就是（）环境力量，它是企业营销工作得以顺利开展的重要条件。
