单项选择题
沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。而信息、思想和情感中，最容易沟通的是（）
A.信息 B.思想 C.情感
多项选择题 聆听的四个步骤包括（）
多项选择题 以下各项中，属于对待压力的错误做法是（）
多项选择题 在人际风格沟通过程中，我们依据一个人在沟通过程中的情感流露的多少，以及沟通过程中做决策的速度是否果断，把我们在工作和生活中遇到的所有的人可分为哪四种不同的类型（）
