单项选择题 客人和员工凭视觉或嗅觉等感受到的卫生质量标准的是（）标准。

单项选择题 起考核依据和工作凭证作用的是（）。

单项选择题 能够核实前台的客房状况，通报最新的房态信息的是（）。