判断题 在清洁住客房间时，若房间内电话铃响起，服务人员不得接听错。

判断题 在交谈之中，要善于聆听他人的意见，若对方所述无伤大雅，无关大是大非，一般不宜当面否定。

多项选择题 下面是因人而异，善说美言的形式有赞美（）。