单项选择题 需求层次分为业务需求、用户需求和（）三个层次。

单项选择题 软件生命周期包括（）、需求分析、软件设计、程序编码、软件测试和运行维护六个阶段。

多项选择题 按照《信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法》，计算监理服务取费时，业主单位和监理单位接照工程复杂程度，从（）等方面综合考虑协商确定工程项目复杂度调整。